Bienvenue sur la boutique en ligne Souffle d’Elégance.
Ces conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations entre le vendeur et le client lors d’un achat effectué sur notre site Souffle d’Elégance.
En validant une commande, vous acceptez pleinement ces conditions.
Article 1 – Information sur l’entreprise
Souffle d’Elégance est une micro-entreprise immatriculée en France.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou consulter nos Mentions légales.
Article 2 – Produits
Nos éventails sont réalisés à la main en France.
Chaque modèle est unique et peut présenter de légères variations liées à l’artisanat.
Les photos présentes sur le site ont une valeur illustrative.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, ajoutés lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commandes
La commande est confirmée après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au client.
Article 5 – Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire et PayPal, via une connexion sécurisée.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Souffle d’Elégance.
Article 6 – Livraison
Les livraisons sont possibles en France et à l’international. Les délais varient en fonction de la destination et du transporteur choisi. En cas de retard, le client sera informé par e-mail.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales (article L.221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
⚠️ Toutefois, en raison du caractère artisanal et personnalisé de certains modèles, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les commandes sur-mesure.
En cas de retour, les produits doivent être envoyés dans leur état d’origine et les frais de retour restent à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site Service-public.fr-rétractation
Article 8 – Retours et remboursements
En cas de retour conforme, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Toutes les créations, textes, images et modèles proposés par Souffle d’Elégance sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles sont utilisées uniquement par Souffle d’Elégance et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont soumises par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.